Чат-бот о детских садах: разработка от ЦУР Архангельской области

За прошедший год с помощью системы «Инцидент Менеджмент» специалисты Центра управления регионом Архангельской области зафиксировали 1 262 сообщения по теме «Образование».

Одна из категорий, которой активно интересуются северяне, касается устройства детей в дошкольные образовательные учреждения.

Автоматизация ответов на типичные вопросы

Для автоматизации ответов на вопросы, связанные с детскими садами, ЦУР совместно с министерством образования Архангельской области запустил специальный чат-бот: vk.com/dou_ao.

С помощью данного инструмента жители Поморья могут узнать, как занять очередь в детский сад, какие для этого нужны документы. Также по запросам жителей региона в чат-бот добавлена информация о том, правомерен ли отказ в приеме из-за отсутствия у ребенка сведений о прививках. Кроме этого, сервис позволяет оперативно найти контактную информацию ведомств, занимающихся вопросами дошкольного образования.

Воспользоваться чат-ботом можно на странице vk.com/dou_ao. Для этого необходимо зайти в личные сообщения сообщества и отправить любой текст. Предложения по наполнению сервиса принимаются в комментариях группы.